Personlarm vs säkerhetsapp. Vad är bäst för ert företag?

Två typer av personlarm. Dedikerad hårdvara eller mobilapp

När företag och organisationer ska välja en lösning för personlarm ställs man ofta inför ett grundläggande val: ska man investera i dedikerade personlarm (fysisk hårdvara byggd specifikt för ändamålet) eller nöja sig med en säkerhetsapp som installeras på medarbetarnas befintliga mobiltelefoner?

Båda alternativen har samma grundläggande syfte. Att ge medarbetaren möjlighet att snabbt larma vid en farlig situation. Men skillnaderna i hur de fungerar i praktiken, hur tillförlitliga de är och vilken säkerhetsnivå de erbjuder är betydande. I den här artikeln går vi igenom fördelarna och begränsningarna med respektive lösning, jämför dem sida vid sida och hjälper er att fatta ett välgrundat beslut.

Frågan handlar i grunden om vilken risknivå er verksamhet har och vad konsekvenserna blir om larmet inte fungerar. För vissa arbetsplatser kan en app vara tillräcklig. Men för verksamheter där medarbetare utsätts för verkliga hot, arbetar ensamma eller verkar i krävande miljöer, kan valet av larmtyp vara skillnaden mellan en trygg arbetsdag och en allvarlig incident. Läs gärna mer i vår övergripande guide om hur man väljer rätt personlarm.

Appbaserade personlarm. Fördelar och begränsningar

Appbaserade personlarm har vuxit i popularitet under de senaste åren, drivet av den enkla principen att de flesta redan bär en smartphone. Istället för att investera i separat hårdvara installerar man en app som ger medarbetaren möjlighet att utlösa ett larm genom sin telefon.

Fördelarna med en säkerhetsapp

• Låg initial kostnad ingen investering i separat hårdvara krävs, ofta en månadskostnad per användare
• Enkel utrullning appen installeras på befintliga telefoner och kan vara igång snabbt
• Bekant enhet medarbetaren använder sin egen telefon som de redan är vana vid
• Uppdateringsmöjligheter nya funktioner kan läggas till via mjukvaruuppdateringar

Begränsningarna med en säkerhetsapp

Trots de uppenbara fördelarna har appbaserade personlarm en rad allvarliga begränsningar som varje arbetsgivare bör vara medveten om:

• Beroende av telefonens batteri en smartphone har tusen funktioner som konkurrerar om batteriet. Är telefonen urladdad fungerar inte larmet. En dedikerad enhet har bara ett jobb och kan därför ha betydligt längre batteritid.
• Bakgrundsprocesser stoppas av operativsystemet både Android och iOS begränsar appar som körs i bakgrunden för att spara batteri. Det kan innebära att GPS-positioneringen pausas, att appen inte svarar när den behövs eller att larmet fördröjs.
• Kräver olåst telefon i en akut situation behöver medarbetaren ta fram telefonen, låsa upp den och navigera till rätt app. Med ett dedikerat personlarm räcker det att trycka på en fysisk knapp. även genom jackfickan.
• OS-uppdateringar kan påverka funktionen en uppdatering av telefonens operativsystem kan ändra hur appen fungerar, ibland utan förvarning. Dedikerad hårdvara styrs helt av tillverkaren.
• Ej certifierad som säkerhetsutrustning säkerhetsappar är generellt inte certifierade enligt samma standarder som dedikerade personlarm.
• Signalstabilitet en smartphones GPS och mobilanslutning optimeras för allmänna ändamål, inte specifikt för larmöverföring. Dedikerade enheter har ofta bättre antenner och signalhantering.

Dedikerade personlarm. Fördelar

Ett dedikerat personlarm är en fysisk enhet som är konstruerad med ett enda syfte: att skydda bäraren. Allt från hårdvarudesign och batterioptimering till kommunikationsprotokoll och fysisk utformning är anpassat för att maximera tillförlitligheten i kritiska situationer.

Byggt för ett enda syfte

Den kanske viktigaste fördelen med ett dedikerat personlarm är att det inte kompromissar. En smartphone ska hantera samtal, meddelanden, appar, kamera, spel och tusen andra saker. Ett personlarm ska göra en sak. Och göra den perfekt. Det innebär att hela enheten, från processor till antenn till batteri, är optimerad för just larming och positionering.

Fysisk larmknapp

I en nödsituation räknas varje sekund. Med ett dedikerat personlarm utlöser medarbetaren larmet genom att trycka på en fysisk knapp ingen upplåsning, ingen appnavigering, ingen fördröjning. Knappen kan tryckas i fickan, genom handskar eller under tvång utan att det syns. Detta är en avgörande skillnad jämfört med en app som kräver att telefonen är tillgänglig och upplåst.

Lång batteritid

Eftersom enheten inte behöver driva en stor touchskärm, processor eller hundratals appar kan batterikapaciteten ägnas helt åt larmfunktionen och satellitpositionering. Resultatet är en batteritid som kan vara flera dagar till veckor, beroende på modell, jämfört med en smartphone som ofta behöver laddas dagligen.

Robust konstruktion

Dedikerade personlarm är designade för att tåla den miljö de används i. Modeller som ONE är byggda för tuffa industriella miljöer med hög tålighet mot stötar, fukt och damm. ONE EX är dessutom ATEX-certifierad för användning i explosionsfarliga miljöer. Något som en vanlig smartphone aldrig kan erbjuda.

Falldetektering

Avancerade personlarm som NEO har inbyggd falldetektering som automatiskt utlöser ett larm om bäraren faller och inte reser sig. Denna funktion är kalibrerad specifikt för att skilja ett verkligt fall från normala rörelser. En precision som kräver dedikerad hårdvara och mjukvara.

Certifierad larmkedja

Med ett dedikerat personlarm får ni inte bara en enhet. Ni får en komplett, certifierad larmkedja. Det innebär att larmet når en professionell larmcentral bemannad dygnet runt med svensktalande operatörer, med direkt koppling till larmcentralen vid behov. Hela kedjan från knapptryckning till insats är testad och verifierad.

Jämförelsetabell: personlarm vs app

Nedan presenterar vi en strukturerad jämförelse av de viktigaste egenskaperna hos dedikerade personlarm och appbaserade lösningar. Tabellen ger en snabb överblick för att underlätta ert beslut.

När passar en app vs ett dedikerat larm?

Valet mellan app och dedikerat personlarm bör baseras på en riktig riskbedömning av verksamheten. Här ger vi en vägledning utifrån olika scenarier.

En app kan vara tillräcklig om:

• Medarbetarna arbetar i kontorsmiljö med låg risk
• Det primärt handlar om en extra trygghetsfunktion, inte ett kritiskt säkerhetssystem
• Personalen har tillgång till andra skyddssystem (bevakning, kollegor i närheten)
• Budgeten är mycket begränsad och risknivån är låg

Ett dedikerat personlarm rekommenderas starkt om:

• Medarbetare arbetar med ensamarbete hemtjänst, fastighetsskötsel, nattarbete
• Det finns risk för hot och våld socialtjänst, myndighetsutövning, vård, skola
• Personalen verkar i fysiskt krävande miljöer bygg, industri, lager
• Verksamheten kräver ATEX-certifierad utrustning kemi, olja, gas, gruva
• Ni behöver en certifierad larmkedja med professionell larmcentral och larmcentralskoppling
• Ni vill säkerställa GDPR-compliance utan att blanda privat och professionell utrustning
• Er riskbedömning visar att konsekvensen av ett uteblivet larm kan vara allvarlig skada eller fara för liv

Arbetsgivaren ska se till att ensamarbetande kan kalla på hjälp vid en nödsituation. En teknisk lösning som personlarm ska vara pålitlig och funktionssäker.

— Arbetsmiljöverket, föreskrifter om ensamarbete

Det är också värt att notera att många organisationer som börjat med en app senare har uppgraderat till dedikerade personlarm. Just för att de i praktiken upptäckt begränsningarna. Telefoner som är urladdade, appar som inte startar korrekt och medarbetare som inte hinner låsa upp telefonen i en akut situation är vanliga erfarenheter.

Vår rekommendation: helhetslösning för professionell säkerhet

Vi på Personsäkerhetsgruppen respekterar att olika verksamheter har olika behov och förutsättningar. En säkerhetsapp kan vara ett rimligt första steg för kontorsmiljöer med låg risk. Men vår tydliga rekommendation för verksamheter där medarbetares säkerhet verkligen står på spel är en helhetslösning med dedikerade personlarm.

Vår lösning kombinerar tre kritiska komponenter:

• Dedikerad hårdvara nordiskt tillverkade personlarm (EON, NEO, ONE, ONE EX) med satellitpositionering, fysisk larmknapp och lång batteritid
• Professionell larmcentral bemannad dygnet runt med svensktalande operatörer och direkt koppling till larmcentralen
• Utbildning och implementering vi utbildar era medarbetare och chefer i korrekt användning och integrerar lösningen i ert befintliga säkerhetsarbete

Denna helhetslösning innebär att ni inte bara får en enhet. Ni får en komplett säkerhetskedja där varje länk är testad, verifierad och optimerad. När en medarbetare trycker på larmknappen vet ni att larmet når rätt mottagare, att positionen är korrekt och att en professionell operatör tar hand om situationen.

Kostnaden för dedikerade personlarm är högre initialt, men sett till total ägandekostnad och säkerhetsvärde är det ofta den mest kostnadseffektiva lösningen. En enda allvarlig incident som förhindras eller hanteras snabbare tack vare ett tillförlitligt larm kan spara organisationen enorma kostnader. För att inte tala om det mänskliga värdet.

Vi erbjuder en kostnadsfri konsultation där vi går igenom er verksamhet, identifierar risker och rekommenderar den lösning som ger bäst skydd för just era medarbetare. Kontakta oss för att ta nästa steg mot en tryggare arbetsplats.

Källor och referenser

1. Arbetsmiljöverket. Ensamarbete: regler och krav för ensamarbetande